Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A JVP Energia Solar, inscrita no CNPJ 30.030.964/0001-43, com sede em Centro, Matão — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para assuntos de privacidade, o contato é jvpenergiasolar@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a uma simulação ou prestar atendimento. Dependendo da forma de contato, isso pode incluir:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados da solicitação: tipo de imóvel ou instalação, endereço do local, valor médio da conta de energia e a mensagem que você envia.
• Dados de navegação: informações técnicas anônimas de acesso (data, hora, página visitada e navegador), quando registradas pelo provedor de hospedagem.
• Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas com a equipe para dar continuidade ao atendimento.

3. Para que usamos os dados

Os dados são usados para responder à sua solicitação, elaborar a simulação e a proposta técnica, executar o projeto e a instalação, dar suporte durante a vida útil do sistema, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de atendimento.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para envio de publicidade sem o seu consentimento.

4. Bases legais

O tratamento é feito com base no consentimento (quando você envia uma mensagem), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (para simular, propor e instalar), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse (segurança e melhoria do atendimento), sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento

Para viabilizar o projeto, os dados necessários são compartilhados com a concessionária de energia (na homologação), com fornecedores de equipamentos e com prestadores de serviço envolvidos na instalação. Também podemos usar fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail e ferramentas de atendimento) que tratam dados em nosso nome, com obrigações de confidencialidade e segurança.

Dados podem ser fornecidos a autoridades públicas quando houver determinação legal, judicial ou regulatória.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de análise, publicidade ou perfilamento. A fonte tipográfica é hospedada no próprio domínio e a seção de depoimentos exibe apenas informações públicas do perfil da JVP Energia Solar no Google.

O vídeo da página inicial fica no YouTube e só é carregado depois que você clica no play; nesse momento, o player do Google é incorporado à página e passa a seguir as políticas de privacidade do YouTube. A imagem de capa do vídeo é servida pelo nosso próprio domínio.

Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, YouTube ou Google, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à execução do contrato, além dos prazos legais e regulatórios aplicáveis (por exemplo, obrigações fiscais e de garantia dos equipamentos). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para jvpenergiasolar@gmail.com. Responderemos no prazo legal e poderemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, conexões criptografadas e restrição de uso às finalidades descritas nesta política.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD e comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente quando aplicável.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento, na legislação ou nas ferramentas utilizadas. A data da última revisão aparece no início desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para e-mail jvpenergiasolar@gmail.com ou telefone (16) 2016-2492, em segunda a sexta, das 8h30 às 18h.